工作內(nèi)容及要求

崗位要求：                                                  

1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；                                                

2、具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力，每分鐘打字70個(gè)及以上；                  

3、思路清晰，反應(yīng)速度快，反應(yīng)敏捷；                                       

4、無(wú)私心，態(tài)度誠(chéng)懇，肯吃苦、愿意付出；                                       

5、有耐心，脾氣好，能承受一定壓力；

工作職責(zé)：                                                                     

1、主要負(fù)責(zé)通過(guò)阿里旺旺、QQ、在線(xiàn)客服、電話(huà)等方式與顧客溝通,解答顧客的問(wèn)題,并協(xié)助顧客完成交易；售后服務(wù)工作（維護(hù)客戶(hù)、物流跟蹤等等）；                    

2、定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，穩(wěn)定老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；                             

3、處理退換貨，及時(shí)收集客戶(hù)的信息資源，定期回評(píng)客戶(hù)的評(píng)價(jià)，節(jié)假日進(jìn)行節(jié)日的短信問(wèn)候；

4、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，不誤導(dǎo)顧客，不虛報(bào)與產(chǎn)品不符的信息給顧客；      

5、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

所有人員一經(jīng)錄用，公司將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。

薪資待遇：4000-5000

1、福利待遇 =基本工資＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋8小時(shí)工作制＋ 雙休 +帶薪年假＋ 國(guó)家法定節(jié)假日

2、繳納五險(xiǎn)一金及大病醫(yī)療險(xiǎn)

3、員工活動(dòng)（每周免費(fèi)打羽毛球、踢足球等；每月一次集體活動(dòng)）

4、全勤獎(jiǎng)、星級(jí)員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工評(píng)比；一年2次加薪機(jī)會(huì)；

5、生日、結(jié)婚、生育等禮金福利員工禮品（生日、中秋、春節(jié)等）、年度體檢等；

6、完成銷(xiāo)售任務(wù)公司每半年提供一次免費(fèi)旅游。

7、定期員工培訓(xùn)